Menu Toggle
Войти
Регистрация
У Вас еще нет учетной записи?
Став зарегистрированным пользователем, Вы сможете получить информации о состоянии своих заказов, отправить новую заявку, связаться с менеджером и многое другое.
Если Вы забыли пароль, нажмите на ссылку Забыли пароль? и следуйте инструкциям.
Основным направлением в деятельности компании является создание сайтов различного назначения и уровня сложности: от простых сайтов визиток до крупных интернет магазинов и корпоративных порталов.
CRM
CRM (англ. Customer relationship management) — Управление взаимоотношениями с клиентами, модель взаимодействия, полагающая, что центром всей философии бизнеса является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.
Поддержка этих бизнес целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей, управление качеством, обучение и повышение квалификации сотрудников компании, найм и развитие персонала, управление мотивацией персонала.
Технологии для поддержки модели CRM должны являться частью общей, ориентированной на клиента, стратегии компании. Часто компании ограничиваются установкой CRM-системы, не меняя бизнес-процессы и общие принципы работы.
Стоит отметить, что любая система управления взаимодействием с клиентами является всего лишь инструментом и не позволит реализовать модель CRM без выстраивания общей, ориентированной на клиента, стратегии компании.
